文智公众趋势分析POA

文智公众趋势分析（Public Opinion Analysis）基于腾讯搜索和自然语言处理能力，为用户提供全面、快速、准确的全网公开数据分析服务，帮助用户解决舆情分析、品牌监测、竞品分析、数据营销等问题。

产品优势

全网数据快速获取：广度：覆盖百万源站点，包括新闻、论坛、公众号等；深度：主要站点采集评论等详细数据；速度：最快分钟级更新数据，帮助快速应对。

数据智能分析：利用领先的自然语言处理技术及多年的语料标注积累，通过机器学习自动过滤掉歧义、广告等无效信息，形成高质量数据集合。并自动对相关数据进行情感分类、情绪识别、负面识别等。

自动图表报告：提供多维度分析报表，包括热度、情感情绪、热词、热点事件、画像等。并自动生成数据报告，帮助使用者快速分析。

定制服务：提供针对数据源、关键字、领域观点、情感分析方面的定制服务，让服务贴近自身。

产品功能

热度分析：对您关注的主体的传播声量、来源分布及参与媒体进行诊断，帮助您了解声量变化趋势、明晰站点分布和具体原因，让您对关注主体的网络表现做到心中有数。

口碑分析：从海量信息中提取相关信息，获取网民针对于主体的相关观点及评价，判断观点的正负面倾向，识别网民的情绪分布，聚类针对于关注主体的主要网民代表观点，帮助您了解网民的心声。

参与者分析：分析与关注主体产生关联的网民和媒体共性特征，包括年龄段、性别、地域分布等，帮助您了解目标用户群基本特征，帮助您有的放矢，进行针对性的营销和处理。

话题剖析：自动聚类相关热点，并对热点的热度、口碑、参与者、传播脉络、话题主体及观点进行梳理，清晰地还原与关注主体相关热点的来龙去脉以及主要核心信息。

知识图谱：根据互联网相关信息，构建相关主体的关联词及知识，包括热词、人名、机构名、地名等。帮助了解自身关联标签的变化及相关的人和事，辅助进行营销和品牌提升。

价值量化：根据关注主体的热度、口碑和行业基本面信息，对其进行价值量化，可以衡量标的物的投资价值、量化内容和品牌营销的效果，本功能需要定制。

负面预警：根据您的行业、地域和个体信息，对有可能对您的发展造成影响的互联网信息进行管理，帮助您了解民意，收集网民反馈，及时与网民沟通，不断提升自身的服务水平及品牌能力。

政府机关：帮助您了解网民心声，广开言路，在政策实施及热点爆发中，真实了解群众诉求。做到以人民群众根本利益为基准，全心全意为人民服务，不断的提升自身的服务质量和群众满意率。

传媒：通过互联网信息采集和大数据分析技术，提供全面、快速、便捷的新闻线索和互联网热点的挖掘和协作选题决策机制，革新媒体行业采编发流程，帮助媒体人掌握其他媒体及网民观点，为选题决策提供支撑，为您提供全方位的选题洞察能力。

应用场景

金融：通过互联网信息采集和大数据分析技术，量化标的物投资价值，审视舆论风险和网民态度，减少投资决策风险，提升企业盈利和风控水平。

旅游：倾听游客声音，通过大数据分析，了解游客的出行、景点类型、餐饮、服务等相关需求，并获得用户关于景点的各方面反馈，提升旅游服务的体验。

医疗：通过互联网了解患者，倾听患者，构建和谐医患关系。收集患者对医院、药品等的反馈，并针对患者的负面反馈信息建立快速的沟通机制，维护患者的权益，提升医院的服务水平。

电商：了解目标用户，分析用户商品评价，追踪产品质量、物流、售后等各方面的用户反馈，不断优化提升各环节，提升产品和服务的竞争力。

游戏：洞察游戏行业趋势，了解游戏用户需求，收集用户反馈，定位游戏问题，提升游戏品质，弥补游戏漏洞等给用户和企业带来的损失，使游戏产品的研发和运营紧贴用户需求，获得更好的市场收益。